CoinEx, un exchange de criptomonedas que cuenta con más de 3 millones de usuarios registrados en más de 200 países y regiones, ha adoptado el nuevo eslogan "Haciendo más fácil el trading de criptomonedas". En entrevista con su fundador y CEO, Haipo Yang, profundizamos en la visión de CoinEx y las oportunidades de la industria.
P: ¿Cuál es el razonamiento detrás del nuevo eslogan de CoinEx, "Haciendo más fácil el trading de criptomonedas"?
R: Actualmente, el mercado de criptomonedas atraviesa una fase avanzada, caracterizada por logros tecnológicos, una mayor capitalización y una base de usuarios en crecimiento. En su punto álgido, la capitalización total del mercado de criptomonedas se acercó a los 3 billones de dólares, y Bitcoin ha llegado a ser uno de los 10 activos de mayor valor mundial, superando a Facebook. Las criptomonedas se consolidan como activos estratégicos a nivel global, mientras la tecnología blockchain amplía su impacto en distintos sectores.
Simultáneamente, muchas personas encuentran abrumadora la tecnología de las criptomonedas. Para estos usuarios, el mercado puede parecer exclusivo para entusiastas y profesionales del sector. Este estereotipo no es del todo infundado, ya que numerosas plataformas están, de hecho, orientadas a inversores experimentados. Frecuentemente, incorporan funciones avanzadas sin considerar las habilidades del usuario promedio, dificultando la inclusión de nuevos participantes.
"Imagina a un usuario sin experiencia que visita un exchange de criptomonedas para adquirir Bitcoin, solo para encontrarse con funciones complejas como futuros y opciones, y queda sin idea de cómo proceder. ¿Es este el enfoque adecuado para el usuario común? Muchas plataformas creen que estas opciones avanzadas son esenciales, pero omiten un hecho clave: para la mayoría, el proceso de hacer una primera transacción en cripto es desafiante.
La descentralización en las criptomonedas nació con la idea de que cualquier persona pueda acceder al sistema financiero sin barreras. Restringir el acceso de nuevos participantes se aleja del propósito inicial de esta tecnología: ser un recurso para todos, más allá del ámbito profesional.
Por eso trabajamos para eliminar los malentendidos de los usuarios sobre la industria cripto y liberarlos de las limitaciones financieras. Queremos enviar el mensaje de que el trading de criptomonedas es un terreno de juego equitativo, y que las finanzas nunca deberían ser un privilegio para unos pocos. Aspiramos a ser el puente entre los usuarios y el espacio cripto. Como puerta de entrada al mercado cripto, CoinEx asegura que los usuarios puedan completar cada transacción de criptomonedas de manera fácil.
P: La actualización del eslogan de CoinEx viene acompañada de ajustes estratégicos en branding, productos y tecnología. ¿Podrías compartir la visión y el plan estratégico de CoinEx para el futuro?
R: CoinEx busca hacer "más fácil el trading de criptomonedas" a través de nuestros productos, listados de tokens y servicios al usuario.
Con respecto a nuestros productos, mantenemos una filosofía de equilibrio, evitando la sobrecarga de funciones. Nos enfocamos en ofrecer una experiencia completa y eficaz. A diferencia de otros exchanges que se llenan de opciones, en CoinEx buscamos hacer las cosas 'MÁS FÁCILES'. No reducimos capacidades; en cambio, transformamos productos avanzados en herramientas accesibles que responden a necesidades reales.
También damos gran importancia al listado de tokens. CoinMarketCap enumera casi 20.000 criptomonedas a nivel mundial, muchas de las cuales representan riesgos significativos. Hoy en día, muchos exchanges sufren de una falta de diversidad o están llenos de activos sin valor. Nuestro equipo de investigación dedica mucho tiempo a seleccionar las criptomonedas disponibles en el mercado. CoinEx facilita a los usuarios invertir en activos sin tener que filtrar los riesgos por sí mismos, minimizando su carga.
En CoinEx, el servicio al usuario es una prioridad. Brindamos asistencia profesional, rápida y accesible. Para quienes se inician en el mercado cripto, disponemos de guías prácticas, documentación detallada y un equipo de soporte humano. Así, CoinEx demuestra su compromiso con cada usuario a través de un servicio de calidad.
P: Con la creciente participación de inversores institucionales, como firmas de capital de riesgo, fondos de cobertura y gestores de activos en el mercado cripto, ¿se eleva la barrera de entrada para los inversores minoristas? ¿Continúan existiendo oportunidades para los inversores individuales en este entorno?
R: Los inversores profesionales y minoristas no son rivales. La incorporación de más participantes en este sector indica un crecimiento en el reconocimiento del mercado y una mejora en su liquidez. Aunque es común que distintos perfiles de inversores converjan en un mercado consolidado, esto no limita las oportunidades para los inversores minoristas.
En el ámbito financiero tradicional, los grandes bancos de inversión marcan el rumbo. Las empresas interesadas en cotizar deben cumplir con estrictos procedimientos, en los que solo estas instituciones pueden emitir acciones, reservando así el mercado primario para los inversores profesionales y dejando pocas oportunidades para los minoristas.
Este modelo de monopolio centralizado eleva tanto los costos como las barreras de entrada. La emisión de acciones, que debería facilitar el financiamiento para los proyectos y crear oportunidades de inversión, queda limitada por la intervención de intermediarios como bancos de inversión y firmas de capital de riesgo, que no optimizan la eficiencia del capital. Con blockchain y las criptomonedas, se introduce una solución descentralizada que permite a los inversores minoristas acceder directamente al mercado primario mediante IDOs e IEOs, desmantelando el monopolio de los inversores profesionales.
Recientemente, hemos observado avances significativos en el mundo cripto, tales como DeFi, memecoins y Play-to-Earn, muchas de las cuales surgieron sin la intervención de traders experimentados o grandes inversores institucionales. Hoy en día, el ecosistema cripto se ha democratizado, brindando a todos los inversores la oportunidad de participar y beneficiarse.
P: A lo largo del rápido crecimiento de CoinEx en los últimos dos años, la plataforma ha priorizado constantemente la experiencia y las necesidades del usuario. ¿Cómo implementa CoinEx el concepto de "MÁS FÁCIL" mientras sigue mejorando sus productos? ¿Qué se debe priorizar en el futuro para simplificar la experiencia de trading?
R: Al mejorar los productos de CoinEx, nos hemos centrado en mecanismos, interacciones y guías de contenido. Los usuarios utilizan productos para alcanzar sus objetivos, por lo que "MÁS FÁCIL" significa ayudarles a lograr sus metas de la manera más rápida posible.
En cuanto a los mecanismos, buscamos que los usuarios logren sus objetivos con la menor cantidad de pasos posible. Por ejemplo, la nueva función de Swap en CoinEx está diseñada para cumplir con el objetivo sencillo de "intercambiar un activo cripto por otro". A diferencia de otras funciones de swap que requieren que los usuarios manejen condiciones complicadas como el slippage, precios de mercado y órdenes límite, CoinEx Swap está respaldado por nuestro algoritmo inteligente propio. Los usuarios solo necesitan ingresar el activo y la cantidad de intercambio, y CoinEx se encarga del resto. Con Swap, los usuarios obtienen conversiones rápidas a excelentes precios.
Nos enfocamos en una experiencia de interacción optimizada, tanto en la web como en guías visuales. Evitamos saturar una sola página con funciones e información, resaltando sólo lo esencial para que los usuarios lo encuentren rápidamente. También estamos mejorando las guías de contenido mediante un lenguaje sencillo e intuitivo, permitiendo que todos los usuarios comiencen a usar CoinEx fácilmente.
Durante la entrevista, Haipo Yang comentó: "Mejorar la experiencia del usuario es un proceso continuo que requiere un esfuerzo constante en el desarrollo de productos". CoinEx cree que las criptomonedas deben ser más accesibles al público, rompiendo las barreras financieras, y mediante la mejora de productos, persigue lo "MÁS FÁCIL" a través de un diseño centrado en el usuario (UCD) o desarrollo impulsado por el usuario (UDD). Confiamos en que los esfuerzos de CoinEx ofrecerán nuevas oportunidades a los inversores individuales en el sector de trading de criptomonedas.
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