Règles d'annulation d’ordre
- AVANT que le marchand n'accepte l’ordre: L'utilisateur et les marchands peuvent annuler librement les ordres sans aucune pénalité.
- APRÈS que le marchand a accepté l’ordre: L'acheteur peut annuler l’ordre, lorsqu'elle est en attente de paiement ou payée.
Où annuler une commande
Pour annuler un ordre, accédez à la page "Détails de l’ordre" et cliquez sur [Annuler l’ordre] dans le coin inférieur gauche.
Limites d'annulation de l’ordre
- Chaque utilisateur peut annuler jusqu'à 3 ordres par jour (UTC+0). Si cette limite est dépassée, le service P2P sera suspendu pour le reste de la journée, et aucun autre ordre ne pourra être passé.
- Pour les marchands, la limite d'annulation est de 10 par jour (UTC+0). Si cette limite est dépassée, toutes les annonces actives deviendront automatiquement inactives, et aucun échange P2P ne sera autorisé (les commandes en cours ne sont pas affectées).