Regras de Cancelamento de Pedidos
- ANTES do comerciante aceitar o pedido: Tanto o usuário quanto os comerciantes podem cancelar pedidos livremente sem qualquer penalidade.
- DEPOIS do comerciante aceitar o pedido: O comprador pode cancelar o pedido quando estiver no status de pagamento pendente ou pago.
Onde Cancelar Pedido
Para cancelar um pedido, acesse a página "Detalhes do Pedido" e clique em [Cancelar Pedido] no canto inferior esquerdo.
Limites de Cancelamento de Pedidos
- Cada usuário pode cancelar até 3 pedidos por dia (UTC+0). Se este limite for excedido, o serviço P2P será suspenso pelo resto do dia, e nenhum outro pedido poderá ser feito.
- Para Comerciantes, o limite de cancelamento é de 10 por dia (UTC+0). Se este limite for excedido, todos os anúncios ativos se tornarão inativos automaticamente, e nenhuma negociação P2P será permitida (Pedidos em andamento não são afetados).