一、注意事項
1、禁止將本人的CoinEx賬號出借給他人使用；
2、禁止出租、出借或透露本人的身份證件、銀行卡、存折、密碼等重要個人財產信息；
3、交易雙方應當主動配合CoinEx進行身份驗證；
4、在CoinEx P2P平台進行交易時，請使用安全可靠的第三方支付渠道進行支付；
5、不要接受非買/賣方本人付款。請務必覈實收款人/付款人姓名，確保其與P2P平台上交易對手的賬戶實名信息相符。
二、交易提示
1、不要在商家接單前進行付款，該情況訂單不成立，無法申訴；
2、請務必到第三方收款平台確認資金到賬後再放幣；
3、CoinEx官方客服人員不會在聊天窗口參與買賣雙方的訂單溝通；
4、CoinEx不會托管法幣，也絕不會發送郵件要求你完成P2P交易；
5、交易雙方僅限在P2P訂單聊天中溝通，避免平台之外的互動或交易；
6、為避免被釣魚及詐騙，請務必通過CoinEx官方驗證渠道驗證郵箱地址、電話號碼以及網站鏈接等的真實性；
7、如遇可疑的用戶或商家，或對P2P訂單有疑問，請立即發起申訴或提交工單聯繫CoinEx官方人員。
三、風險提示
作為交易輔助工具，P2P交易不構成CoinEx的金融或投資建議。CoinEx P2P平台本身只承擔信息展示功能，你的所有交易都是和對手方完成，請在完整閱讀P2P交易說明之後，合理評估自身風險承受能力，理性決策。
注意：為了確保交易的安全和透明性，保護你的權益，如果在支付過程中或訂單完成後發現任何可疑交易情況，請務必向CoinEx提交涉嫌交易的舉報信息，教程請參考《如何提交申訴》。
四、CoinEx常見詐騙案例及防騙指南
在加密貨幣P2P交易中，請謹慎防範以下幾種常見詐騙行為：
1、假冒客服詐騙
（1）案例
在聊天窗口，詐騙者可能假冒平台客服，聲稱資金已被托管等虛假信息，需要你放行數字貨幣後資金才會到賬，誘導你在未確認資金到賬的情況下提前操作放幣。並且詐騙者可能主動發起申訴逼迫你放幣並提供一張虛假的支付憑證。
（2）如何防範
請注意CoinEx官方客服人員不會參與買賣雙方私人溝通，對話窗口不會有客服介入，請務必在第三方收款平台確認資金到賬後再放行訂單。
2、假憑證詐騙
（1）案例
詐騙者可能會發送偽造的支付憑證或聲稱資金已通過CoinEx托管，要求你放幣後資金才會到達你的銀行賬戶。
（2）如何防範
在釋放加密貨幣資產之前，請務必覈實你的銀行賬戶餘額，確認付款金額已到賬。切勿因詐騙者的恐嚇戰術，比如主動發起申訴，而急於釋放加密貨幣資產。
如有可疑行為，請立即放棄交易，並向CoinEx提交涉嫌交易的舉報信息，教程請參考《如何提交申訴》。
3、超時取消訂單詐騙
（1）案例
詐騙者可能在聊天窗口要求你先付款再接單，你付完款後詐騙者拒絕接單或超時不接單，進行詐騙。
詐騙者也有可能聲稱目前處理訂單較多，在你下單後告知你需要等待，直到訂單超時後，詐騙者通知此時可處理訂單，並未讓你重新下單。此時你按詐騙者指定方式支付後，詐騙者再無響應，詐騙成功。
（2）如何防範
請務必在商家接單後再進行付款。如P2P訂單超時取消，但你仍需繼續進行交易，請重新下單，並在付款後點擊【我已付款】按鈕，避免訂單超時取消導致資金損失。
4、未付款詐騙者點擊已付款按鈕
（1）案例
詐騙者未付款卻點擊已付款按鈕，並告知對手方銀行有延遲到賬、需要先放幣才會收到款項或資金已通過CoinEx託管，要求對手方先放幣。
（2）如何防範
在釋放加密貨幣資產之前，請務必核實你的銀行賬戶餘額，確認付款金額已到賬。
5、假郵件詐騙
（1）案例
詐騙者在聊天框中通過話術索要你的郵箱，隨後你會收到一封假冒官方的郵件，聲稱詐騙者已完成轉賬，促催你盡快放幣。你放幣後，發現收款賬戶並未到賬。詐騙者通常使用高仿郵箱地址coinexpro.mail@gmail.com等假冒官方地址向對方發送郵件。
（2）如何防範
避免被釣魚及詐騙，建議你設置防釣魚碼，該安全功能可幫助你辨別收到的郵件是否來自CoinEx官方，教程請參考《防釣魚碼是什麼，如何設置》；
若你發現任何可疑網站、郵件、Telegram等，請通過CoinEx官方驗證渠道驗證其是否為官方渠道，教程請參考 《CoinEx官方驗證渠道》。
6、短信詐騙
（1）案例
詐騙者可能冒充銀行或錢包應用程序，發送模仿真實通知的短信，聲稱你已收到付款，誘騙你相信自己的銀行賬戶已經收到資金，從而放幣，詐騙成功。
（2）如何防範
請務必從個人銀行賬戶或電子錢包確認是否已收款，切勿盲目相信短信消息。
7、引導至其他詐騙平台
（1）案例
詐騙者可能引導您用其他社交軟件私下溝通P2P訂單，註冊並充值至其他所謂知名交易所，付款後平台跑路或無法提現，導致資金損失。
（2）如何防範
請保持在P2P訂單聊天窗口中溝通，避免離開平台導致資金損失。如遇可疑的用戶或商家，及時通過工單或申訴向CoinEx舉。因CoinEx平台外的交易行為導致的資金損失，平台概不負責。
8、誘導取消訂單
（1）案例
詐騙者有可能通過聊天或付款信息獲取到你的手機號碼，並冒充三方支付APP的客服聯繫您，告知用戶支付失敗，資金將被退回，誘使你手動取消訂單。
或收款後，詐騙者可能會謊稱存在某些技術問題，要求你取消訂單，然後重新下單。一旦你取消訂單，該詐騙商家會立即將其廣告從P2P頁面下架，導致你無法獲得退款。
（2）如何防範
付款後不要取消訂單。如果訂單出現任何技術問題，請立即提交申訴尋求幫助。
9、三角騙局
兩名詐騙者向同一位賣方同時下單。詐騙者利用賣方信任，未經有效驗證就催促賣方放幣。未驗證轉賬發起人的身份就放幣可能有風險。稍有不慎，可能會放兩次幣，但只收到所售資產的一半甚至更少的金額。
（1）案例
示例圖 1
詐騙者 A 下價值 2,000 USDT的加密貨幣買單（訂單 A），詐騙者 B 下價值 3,000 USDT的買單（訂單 B）。然後，詐騙者 B 向賣方劃轉 2,000 USDT的付款。與此同時，詐騙者 A 將訂單 A 標記為“已付款”。賣方釋放加密貨幣給買方 A。詐騙者 B 再向賣方支付 1,000 USDT，並連同訂單 A 的 2,000 USDT付款證明一起提供給賣方，然後向賣方施壓，要求釋放訂單 B 的數位資產。
示例圖 2
詐騙者 A 下價值 2,000 USDT的加密貨幣買單（訂單 A），詐騙者 B 下價值 2,000 USDT的買單（訂單 B）。然後，詐騙者 B 向賣方劃轉 2,000 USDT的付款。與此同時，詐騙者 A 將訂單A標記為“已付款”。賣方釋放加密貨幣給買方 A。詐騙者 B 稱已付款但是賣方未放幣進行申訴企圖獲得退款或要求取消訂單威脅賣方退款。
（2）如何防範
請謹慎查驗交易對手的付款證明，詐騙者可能會企圖在多個訂單中重複利用該證明，避免被詐騙。在收到多筆訂單支付時，務必確認收款人/付款人姓名與對方身份認證的姓名相同，不要接受第三方付款。
10、退單拒付/支票騙局
（1）案例
詐騙者可能會利用某些支付方式的退單拒付功能或者無法兌現的支票，在P2P訂單完成後取消或退回最初的付款。他們可能存心質疑訂單可能存在欺詐或錯誤，以此為由撤銷最初的付款。
（2）如何防範
確認放幣之前，請務必在第三方收款平台覈實付款已到賬；不要接受任何支票付款或者存在較高的退單拒付風險的第三方支付方式； 如果有人堅持要用支票付款，請保持警惕，並立即提起申訴。