สามารถดำเนินการอะไรได้บ้างเมื่อการเติมเงินหรือการถอนถูกระงับ?
CoinEx อาจระงับบริการเติมเงินหรือถอนชั่วคราวภายใต้สถานการณ์บางอย่าง ระยะเวลาของการระงับจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ในระหว่างช่วงเวลาที่ถูกระงับ คุณยังสามารถเติมเงินและถอนโดยใช้บล็อกเชนอื่นๆ ที่มีอยู่บน CoinEx ได้ โดยคุณสามารถติดตามสถานะของบริการกระเป๋าเงินได้ผ่านวิธีต่อไปนี้:
1. คลิก ที่นี่ เพื่อตรวจสอบสถานะของกระเป๋าเงิน
2. ตั้งค่าการแจ้งเตือนการกลับมาให้บริการบนหน้าเติมเงิน หรือ ถอน
การเติมเงินหรือถอนของคุณอาจล่าช้าในระหว่างช่วงเวลาที่ถูกระงับ โดยทั่วไปแล้วจะถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติหลังจากที่บริการกลับมาให้บริการอีกครั้ง หากธุรกรรมของคุณยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการหลังจากที่บริการกลับมาให้บริการแล้ว โปรดส่งคำร้องเพื่อติดต่อเรา
ทำไมบริการเติมเงินหรือถอนจึงถูกระงับ?
1. การอัปเกรดเครือข่าย
การอัปเกรดเครือข่ายมักจะริเริ่มโดยทีมผู้อำนวยการโครงการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบล็อกเชน ลดค่าธรรมเนียมแก๊ส หรือแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค ในกรณีเช่นนี้ CoinEx จะระงับบริการเติมเงินและถอนสำหรับบล็อกเชนนั้นจนกว่าการอัปเกรดจะเสร็จสมบูรณ์และเครือข่ายจะกลับมามีเสถียรภาพอีกครั้ง
2. Hard Fork
เพื่อปกป้องเงินทุนของคุณระหว่าง Hard Fork เราจำเป็นต้องระงับบริการกระเป๋าเงินชั่วคราวจนกว่าจะชัดเจนว่าเชนใดจะเป็นบล็อกเชนหลักสำหรับการส่งธุรกรรม สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่าสินทรัพย์ของคุณยังคงปลอดภัยตลอดกระบวนการ Fork
3. การย้ายสมาร์ทคอนแทรกต์/โทเค็น
การย้ายสมาร์ทคอนแทรกต์เป็นกระบวนการแทนที่สมาร์ทคอนแทรกต์เก่าด้วยสมาร์ทคอนแทรกต์ใหม่บนเครือข่ายบล็อกเชน การย้ายโทเค็น หรือที่เรียกว่าการแลกเปลี่ยนโทเค็น คือเมื่อโทเค็นถูกโอนจากบล็อกเชนหนึ่งไปยังอีกบล็อกเชนหนึ่ง หากจำเป็นต้องมีการย้ายสมาร์ทคอนแทรกต์หรือโทเค็น เราจะระงับการเติมเงินและถอนชั่วคราวสำหรับคริปโตที่ได้รับผลกระทบจนกว่าการย้ายจะเสร็จสมบูรณ์
4. การไม่อยู่ในรายการของโทเค็น
ก่อนที่จะไม่อยู่ในรายการของคริปโต CoinEx จะประกาศล่วงหน้าและค่อยๆ ยุติการเติมเงินและถอนสำหรับคริปโตนั้น
5. การถ่ายภาพสแนปช็อตของแอร์ดรอป(Airdrop)
CoinEx จะหยุดการเติมเงินและถอนสำหรับคริปโตเฉพาะในระหว่างการถ่ายภาพสแนปช็อตของแอร์ดรอป(Airdrop) เพื่อรับประกันว่ายอดคงเหลือของผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกสะท้อนอย่างแม่นยำเพื่อการกระจายที่เป็นธรรม บริการจะกลับมาให้บริการหลังจากที่สินทรัพย์ได้รับการแอร์ดรอป(Airdrop) แล้ว
โปรดดูที่ ประกาศ CoinEx: สินทรัพย์ - การบำรุงรักษาผู้อำนวยการโครงการ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
นอกเหนือจากสถานการณ์ข้างต้น CoinEx สามารถหยุดการเติมเงินและถอนได้หากผู้อำนวยการโครงการมีปัญหาด้านความปลอดภัยหรือตลาดมีความผันผวนสูง